kinezi
Conditions Générales de Prestations de Services
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Prestations de Services (ci-après « CGPS ») définissent les droits et obligations entre Kinezi-Lefevre Cynthia, représentée par son exploitante, praticienne en Méthode Causale Intégrative (MCI) et en naturopathie, et toute personne faisant appel à ses services (ci-après « le client »).
Elles s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées, qu'elles soient réalisées en présentiel, à domicile ou à distance.
Toute réservation d'une séance, utilisation du site internet ou recours aux services proposés implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 – Nature de l’activité
Les prestations proposées relèvent de la Méthode Causale Intégrative (MCI) et de la naturopathie.
Elles s'inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d'accompagnement global de la personne.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte paramédical, ni une pratique psychothérapeutique au sens de la réglementation en vigueur.
Le praticien ne réalise aucun diagnostic médical, ne prescrit aucun médicament et ne demande jamais l'interruption ou la modification d'un traitement médical en cours.
Les accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique adapté lorsque celui-ci est nécessaire.
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Prestations de Services s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Kinezi, notamment les accompagnements en Méthode Causale Intégrative (MCI), en naturopathie, ainsi que toute autre prestation proposée sur le site.
Elles concernent les séances réalisées :
-
en cabinet ;
-
à domicile ;
-
à distance (visioconférence ou téléphone).
Elles s'appliquent également à toute utilisation du site internet, aux demandes de renseignements, aux prises de rendez-vous et aux réservations effectuées en ligne.
En réservant une prestation ou en utilisant les services proposés, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
Article 3 – Conditions d’accès aux prestations
Les prestations proposées sont accessibles à toute personne souhaitant bénéficier d'un accompagnement dans le cadre des activités présentées sur le site.
Le client s'engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour nécessaires au bon déroulement de l'accompagnement.
Pour les personnes mineures ou faisant l'objet d'une mesure de protection juridique, l'accord préalable du représentant légal est requis.
Le praticien se réserve le droit de refuser ou d'interrompre un accompagnement lorsque les conditions nécessaires à son bon déroulement, à la sécurité des personnes ou au respect du cadre éthique ne sont pas réunies.
Article 4 – Déroulement des séances
Les séances sont réalisées sur rendez-vous, en cabinet, à domicile ou à distance selon les modalités convenues lors de la réservation.
La durée et le contenu des séances sont adaptés aux besoins exprimés par le client et à la nature de l'accompagnement proposé.
Le client demeure libre de ses choix et décisions tout au long de l'accompagnement.
Le praticien s'engage à mettre en œuvre ses compétences professionnelles, son écoute et ses outils d'accompagnement dans le respect de la personne, de son rythme et de ses objectifs.
Les prestations proposées sont soumises à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat.
Article 5 – Responsabilités
La praticienne met en œuvre tous les moyens raisonnables nécessaires au bon déroulement des prestations proposées dans le cadre de son activité.
Les accompagnements proposés visent à soutenir le bien-être, la compréhension de certains déséquilibres et le développement des ressources personnelles. Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
Le client demeure pleinement responsable de ses choix, décisions et actions tout au long de l'accompagnement.
KINEZI-Lefevre Cynthia ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant d'informations inexactes, incomplètes ou non communiquées par le client, ni d'une utilisation inadaptée des conseils ou recommandations proposés.
La responsabilité de KINEZI-Lefevre Cynthia ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté empêchant la réalisation de la prestation.
Article 6 – Réservation, paiement et acompte
Les rendez-vous peuvent être réservés directement en ligne via le système de réservation disponible sur le site internet ou selon les modalités proposées par KINEZI-Lefevre Cynthia.
La réservation d'une séance peut être soumise au versement préalable d'un acompte dont le montant est précisé lors de la prise de rendez-vous.
Le règlement de cet acompte valide la réservation du créneau choisi.
Le solde éventuel restant dû est payable selon les modalités indiquées lors de la réservation ou communiquées au client avant la séance.
Les paiements en ligne sont réalisés via des plateformes sécurisées. KINEZI-Lefevre Cynthia n'a jamais accès aux données bancaires du client.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au jour de la réservation.
Toute prestation commencée est considérée comme due.
Article 7 – Annulation, report et retard
Toute demande d'annulation ou de report d'un rendez-vous doit être effectuée dès que possible.
En cas de demande de report formulée plus de 24 heures avant le rendez-vous, l'acompte versé est conservé et reporté sur un nouveau rendez-vous.
En cas d'annulation formulée plus de 24 heures avant le rendez-vous sans demande de reprogrammation, l'acompte versé reste acquis à KINEZI-Lefevre Cynthia et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
En cas d'annulation ou de report moins de 24 heures avant le rendez-vous, ainsi qu'en cas d'absence non signalée, l'acompte versé reste acquis à KINEZI-Lefevre Cynthia à titre d'indemnisation du créneau réservé.
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants, sans modification du tarif prévu.
En cas d'empêchement du praticien, un nouveau rendez-vous sera proposé dans les meilleurs délais. Si aucun report n'est possible, les sommes éventuellement versées seront remboursées.
Toutefois, en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure (accident, hospitalisation, urgence familiale grave ou tout autre événement indépendant de la volonté du client), KINEZI-Lefevre Cynthia se réserve la possibilité d'étudier la situation au cas par cas et de proposer, selon les circonstances, un report du rendez-vous ou le maintien de l'acompte sur une séance ultérieure.
Article 8 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site KINEZI-Lefevre Cynthia, notamment les textes, images, logos, documents, supports, éléments graphiques et ressources pédagogiques, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, des contenus du site est interdite.
Les supports éventuellement remis dans le cadre des accompagnements sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation préalable.
Article 9 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige relatif à une prestation réalisée par KINEZI-Lefevre Cynthia, le client est invité à adresser en priorité sa réclamation directement à KINEZI-Lefevre Cynthia afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève KINEZI-Lefevre Cynthia :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Courriel : cm2c@cm2c.net
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur, à l'exception des éventuels frais d'avocat, d'expertise ou de représentation qu'il choisirait d'engager.
Article 10 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Prestations de Services sont soumises au droit français.
En cas de différend relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable et sous réserve des dispositions légales applicables, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du litige.
Dernière mise à jour : Juin 2026